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“线上营业”成为新的商业关键词 四大领域受益

2020-03-10 11:19:56 来源:证券日报网

由于新冠肺炎疫情,所有企业都在经历考验与选择。

西贝260家门店转为外卖店;恒大推出恒房通,高调网上卖房;新东方创始人俞敏洪入驻快手“开课”;钉钉瞬间迎来了1200万中小学生用户。

当下,每个企业的决策,都将对未来产生重大影响,有的关乎生死,有的关乎输赢。旧模式遭受重创,新商业正在开局,谁是最大的赢家?

四大领域受益

17年前的PC互联网时代,电商成为非典疫情的受益者。如今,移动互联网下,整个线上的细分领域都获得了一次增长机会,而线下商业作为供给方也开始全面线上化,“线上营业”成为新的商业关键词。

哪些领域正在成为赢家?必须要从春节开始分析,因为春节假期,是移动互联网拉新和用户增长的关键时刻。

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来自第三方平台QuestMobile的数据显示,春节假期日活用户增量最大的四个细分领域分别是短视频、综合资讯、在线视频和微博社交。

短视频主要是抖音、快手两大巨头,其中快手由于赞助了央视春晚,用户增长更为突出,春节期间日活已突破3亿;在线视频主要是腾讯视频、爱奇艺等长视频网站。

通常来说,无论是赞助春晚还是春节期间做拉新,都会面临留存以及节后新增用户回落问题,这是一个很大的挑战。一旦抢完了红包、度过了假期,很多用户打开这些软件的频率可能会越来越少,甚至删除软件。

不过,新冠肺炎疫情出现后,几乎所有国人闭门不出,复工时间也不断推迟,拉长了整个在线产品的用户增长周期,这在往年是没有出现过的。

短视频最走运

春节过后,主流移动互联网平台的用户新增与留存情况到底如何?下面这张图是DT财经根据第三方数据平台易观千帆做的统计。

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数据显示,1月25日-2月13日,短视频、在线视频、综合资讯和微博社交依旧保持了日活用户的快速增长。

其中在日活用户大于1亿的平台中,快手最为突出,日活增长达到了14.8%,腾讯视频日活增长12.3%,腾讯新闻日活增长10.5%,新浪微博日活增长9.9%。

而在日活用户1000万-1亿的行业平台中,在线办公、在线视频、短视频分列前三,其中钉钉日活增长26.4%,芒果TV增长23.4%,快手极速版增长19.7%。

这段时间,人们对信息、知识和宅家娱乐的需求暴涨。除了在腾讯新闻等资讯平台上刷新闻,在百度和QQ浏览器上搜索,还要去快手、抖音等短视频平台上放松情绪。

在所有受益的平台中,快手最为走运,春晚10亿红包的拉新获得了延续和良好的留存环境,快手主站与快手极速版保持了双增长。

直播成新的爆发点

疫情发生后,非接触式商业或者“在线营业”成为互联网公司与线下实体经济共同思考的焦点。

如何实现四个在线化?线上办公与在线直播,成为无论大企业还是小公司的共同选择,钉钉、Zoom等成为远程复工、远程开会的载体。

钉钉在疫情期间的大规模普及,让阿里巴巴有了更明显的2B优势。而由小学生引发的意外出圈,也让钉钉成功打破了B和C的社交次元壁。

如果说过去的直播是展示才艺为主的秀场直播,如今已成为线下商业迁移到线上的新载体。

教育方面,学而思、作业帮、猿辅导等纷纷通过线上直播课,扩大付费用户规模,实现“在线营业”,就连新东方创始人俞敏洪都亲自入驻快手“开课”。

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除了教育,文娱演艺行业也迅速借助直播实现了“在线营业”,短视频平台发起的云蹦迪、在线音乐会、直播综艺迅速火爆。

第二波通过直播实现“在线营业”的是汽车、家居房产、零售百货、餐饮等重线下的行业。

一汽大众东北区域以矩阵账号形式入驻快手,1000多位4S销售的粉丝量猛增,其中一位1万粉丝的主播月销100多辆新车。借助直播,汽车企业实现了产品在线、客户在线和员工在线,构建了新的互动与交易场景。

专家分析,移动直播与线上场景的结合正在大爆发,一方面是快手等平台积累多年的直播技术强;另一方面是平台的巨大流量,直播具有工具属性,平台又具有海量客户。

应该说,今年春节,及时转型“在线营业”的企业以及平台方都风靡“疫”时,但最终谁能够走得更远,而非昙花“疫”现,还要看谁能抓住机会从而“疫”帆风顺。

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