“线上营业”成为新的商业关键词 四大领域受益

由于新冠肺炎疫情，所有企业都在经历考验与选择。

西贝260家门店转为外卖店;恒大推出恒房通，高调网上卖房;新东方创始人俞敏洪入驻快手“开课”;钉钉瞬间迎来了1200万中小学生用户。

当下，每个企业的决策，都将对未来产生重大影响，有的关乎生死，有的关乎输赢。旧模式遭受重创，新商业正在开局，谁是最大的赢家?

四大领域受益

17年前的PC互联网时代，电商成为非典疫情的受益者。如今，移动互联网下，整个线上的细分领域都获得了一次增长机会，而线下商业作为供给方也开始全面线上化，“线上营业”成为新的商业关键词。

哪些领域正在成为赢家?必须要从春节开始分析，因为春节假期，是移动互联网拉新和用户增长的关键时刻。

来自第三方平台QuestMobile的数据显示，春节假期日活用户增量最大的四个细分领域分别是短视频、综合资讯、在线视频和微博社交。

短视频主要是抖音、快手两大巨头，其中快手由于赞助了央视春晚，用户增长更为突出，春节期间日活已突破3亿;在线视频主要是腾讯视频、爱奇艺等长视频网站。

通常来说，无论是赞助春晚还是春节期间做拉新，都会面临留存以及节后新增用户回落问题，这是一个很大的挑战。一旦抢完了红包、度过了假期，很多用户打开这些软件的频率可能会越来越少，甚至删除软件。

不过，新冠肺炎疫情出现后，几乎所有国人闭门不出，复工时间也不断推迟，拉长了整个在线产品的用户增长周期，这在往年是没有出现过的。

短视频最走运

春节过后，主流移动互联网平台的用户新增与留存情况到底如何?下面这张图是DT财经根据第三方数据平台易观千帆做的统计。

数据显示，1月25日-2月13日，短视频、在线视频、综合资讯和微博社交依旧保持了日活用户的快速增长。

其中在日活用户大于1亿的平台中，快手最为突出，日活增长达到了14.8%，腾讯视频日活增长12.3%，腾讯新闻日活增长10.5%，新浪微博日活增长9.9%。

而在日活用户1000万-1亿的行业平台中，在线办公、在线视频、短视频分列前三，其中钉钉日活增长26.4%，芒果TV增长23.4%，快手极速版增长19.7%。

这段时间，人们对信息、知识和宅家娱乐的需求暴涨。除了在腾讯新闻等资讯平台上刷新闻，在百度和QQ浏览器上搜索，还要去快手、抖音等短视频平台上放松情绪。

在所有受益的平台中，快手最为走运，春晚10亿红包的拉新获得了延续和良好的留存环境，快手主站与快手极速版保持了双增长。

直播成新的爆发点

疫情发生后，非接触式商业或者“在线营业”成为互联网公司与线下实体经济共同思考的焦点。

如何实现四个在线化?线上办公与在线直播，成为无论大企业还是小公司的共同选择，钉钉、Zoom等成为远程复工、远程开会的载体。

钉钉在疫情期间的大规模普及，让阿里巴巴有了更明显的2B优势。而由小学生引发的意外出圈，也让钉钉成功打破了B和C的社交次元壁。

如果说过去的直播是展示才艺为主的秀场直播，如今已成为线下商业迁移到线上的新载体。

教育方面，学而思、作业帮、猿辅导等纷纷通过线上直播课，扩大付费用户规模，实现“在线营业”，就连新东方创始人俞敏洪都亲自入驻快手“开课”。

除了教育，文娱演艺行业也迅速借助直播实现了“在线营业”，短视频平台发起的云蹦迪、在线音乐会、直播综艺迅速火爆。

第二波通过直播实现“在线营业”的是汽车、家居房产、零售百货、餐饮等重线下的行业。

一汽大众东北区域以矩阵账号形式入驻快手，1000多位4S销售的粉丝量猛增，其中一位1万粉丝的主播月销100多辆新车。借助直播，汽车企业实现了产品在线、客户在线和员工在线，构建了新的互动与交易场景。

专家分析，移动直播与线上场景的结合正在大爆发，一方面是快手等平台积累多年的直播技术强;另一方面是平台的巨大流量，直播具有工具属性，平台又具有海量客户。

应该说，今年春节，及时转型“在线营业”的企业以及平台方都风靡“疫”时，但最终谁能够走得更远，而非昙花“疫”现，还要看谁能抓住机会从而“疫”帆风顺。

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