今日热闻!老人行动不便 邮储银行西和县支行上门服务

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日前，在得知老人行动不便无法前往网点办理业务的情况后，邮储银行西和县支行当天派人前往老人家中，成功办理社保卡激活业务。

2月17日上午，邮储银行西和县支行接到剡先生的求助电话。原来，剡先生为父亲带领了社保卡但并未激活。这两天，老人需要使用社保卡，但由于老人身体不便，无法前往网点办理。得知情况后，该行立即派遣两名工作人员来到客户家中，现场完成客户信息核实、签字确认等手续，不到半小时顺利帮客户完成了社保卡激活业务，解决了客户的燃眉之急。

近年来，邮储银行西和县支行深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，紧紧围绕客户金融服务需求，创新服务模式，下沉服务重心，提升客户体验，积极履行社会责任，为广大老年客户和行动不便的特殊群体提供人性化服务，通过上门服务、预约服务，有效打通金融服务“最后一公里”。（牟娜娜）

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