甘肃银行手机银行便民服务助力抗疫

甘肃银行手机银行全新版本的智慧、便捷，让新老客户切实体会到一站式线上金融服务的贴心、暖心。对此，甘肃银行代发工资客户姚先生深有感触。他说，受疫情影响，近期全家人都处于居家隔离状态。但是日常有一些生活、工作的事项，如转账、缴话费、水电费、还信用卡等各种金融需求，现在都是通过甘肃银行手机银行的“全能服务”完成的，足不出户、在线办理、便捷安全。

“甘肃银行手机银行的服务非常到位，一些我们想不到的地方他们都想到了。比如疫情期间会发一些‘电诈’‘金融产品’等方面的信息，还有微信公众号里面也会推荐一些疫情居家的生活用品、甘货甘味等，很多商品不仅物廉价美，品质还杠杠滴。”兰州市民马女士对甘肃银行手机银行的惠民服务也是赞不绝口。

甘肃银行手机银行这么多足不出户的暖心服务具体体现在哪？

无界限，颐年版显示更加醒目。为全面提升金融服务适老龄化程度，切实满足老年人的金融服务需求，甘肃银行推出了颐年版手机银行，除提供转账、存款、理财等大字版的基础服务外，还在首页大字提示年历、天气、精选产品等功能，区别字体显示、易识别图标、温暖的用色，为不同客户提供了更加便捷易用的金融服务。客户登录也非常方便顺畅，只需登录甘肃银行手机银行——“我的”选择“版本切换”，即可畅享大字版的金融服务。

更高效，财富管理变得更简单。为更好满足客户多样化投资需求，手机银行中的“理财”专区汇集各类财富投资产品，今年初推出了三款不同期限、不同风险等级的“代销理财”产品，最低1元起购，期限灵活、工作日当日赎回，且支持客户无需前往营业网点面签，即可全线上完成购买、赎回等操作，还有理财收益曲线、专属理财信息、金融日历、重要政策信息等贴心理财服务，为新老客户提供更多个性化的投资选择。

极智慧，感受金融科技的力量。随着银行APP功能的不断升级，对于多数客户而言，在APP中快速找到想要的服务成为了新挑战。甘肃银行手机银行以“声音”为载体的新交互服务体系，推出智能语音搜索，进一步升级全局智能语音场景化交互体验，实现手机银行与客户之间的对话交流；同时配合指纹支付、一键复制账号、手机号转帐等科技应用，在高效处理金融业务的同时，给予客户“好用、好玩、好找”的全新体验。

很贴心，让疫情居家更安心。信用卡还款、生活缴费、预约取款、无卡取现等无接触式服务，让客户足不出户，一部手机即可轻松完成；疫情期间依托“陇银商城”电商平台推出“疫情专区”，为客户提供农产品、粮油、果蔬、生活用品、防疫用品的等商品，为客户提供7×24小时不打烊的线上服务；更有非税代缴、社保卡、医保卡激活、居住证、出入境办理进度查询等功能，均可通过手机银行“甘肃电子政务服务平台”一键操作，让客户即查即看不等待。

甘肃银行手机银行界面（部分）

近期，甘肃银行手机银行还将陆续推出“生日享好礼”“新人享好礼”“微信首绑立享6.6元立减金”“千家商户微信支付满减”等惠民活动。甘肃银行持卡客户可在生日当月登录手机银行，点击“生日享好礼”海报，即可领取包括话费券、商城券、权益积分等众多线上好礼；首次自助注册手机银行客户，还可免费领取爱奇艺、腾讯等视频VIP会员月卡。而在“微信首绑立享6.6元立减金”“千家商户微信支付满减”活动中，亦是惊喜多多、优惠多多。

纷繁世事多元应，击鼓催征稳驭舟。在疫情防控特殊时期，甘肃银行积极发挥线上智慧化服务优势，通过手机银行、网上银行、微信公众号、客服电话等渠道助力新老客户自主“掌管”财富生活，通过数字化金融服务有效满足广大客户金融服务需求。（图片由供稿单位提供）

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