高台税务：多措并举打通便民利企“最后一公里”

新年起新步，多措展新图。为保障税收政策直达快享、应享尽享，高台县税务局坚持以“精细+智控”优化服务流程，打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。同时大力推行网上办、自助办等办税方式，引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机App等线上平台办理涉税缴费业务，实现税费信息“一网尽知”、税费动态“一网统管”，大力营造“身在高台，办事不难”营商环境。

陇税雷锋一对一送到身边的“春风”

(资料图片仅供参考)

为了让纳税人缴费人的涉税诉求得到快速响应，该局依托“陇税雷锋速办团”搭建起了“全员办”帮扶团队，以办税服务厅、税务分局、机关股室为核心，将“三股绳”拧成一股力，凝心聚力重点突破，以团队力量为纳税人缴费人提供办问协同、快速响应、及时反馈的服务机制，真正做到民有所呼、税快响应。

近日，高台县恒章工程机械劳务有限公司接到了一笔47万余元的订单，急需领购最高开票限额为百万元的增值税专用发票。了解企业需求后，办税厅前台工作人员通过“陇税雷锋”在线指导企业填写申领发票表单，同时管理员实地进行查验，在企业现场办公、现场审批，仅两小时就为企业办理好了发票领用手续，解了企业的燃眉之急。

“陇税雷锋服务真是太方便了，不管是发票开具中遇到的问题还是纳税申报中碰到的疑点，都有人随时帮我们辅导解答，我要给你们打五星好评！”该公司财务负责人闫小婷说道。

智慧通办零距离以数治税的“新风”

“效率真是高啊，我在电子税务局申请了退税，工作人员来我们企业审核无问题以后，直接就进行了退税。以前，退税业务流程繁琐，还需要提交完税证明、营业执照复印件等一系列资料。现在我们办退税都不用到办税服务厅跑腿了，使用电子税务局既方便、又省时、更快捷。”甘肃聚和美生态环境工程有限公司的会计李思逸深有感触地说，“那样的日子已经成为过去式啦，现在我们公司从日常申报到信息变更，大大小小的业务都可以通过电子税务局直接办理。”

如今，“网上办”“掌上办”等智慧办税成为主流，该局不断升级服务，现已实现发票代开、纳税申报、税款缴纳、电子文书送达等事项全程网上办和线上线下融合办，让纳税人“足不出户，远程办理”，基本实现纳税人由“最多跑一次”转变为“一次不用跑”，提高办税效率，实现税企双减负，持续释放效能。

分类施策靶向抓惠民利企的“暖风”

按照“一企一策”工作思路，该局组建税费服务团队，基于企业性质和经营特点，紧盯税收优惠政策落实，量身定制税费优惠政策，化解防范涉税费风险，大力优化税收营商环境，为辖区内企业打造“定制款”服务套餐，确保政策红利直达快享，助力企业高质量发展。

“尊敬的纳税人，您好！您属于个体工商户，您自行申报的生产经营所得为73.4万元，符合小微企业和个体工商户所得税优惠政策，在现行优惠政策基础上，可以再减半征收个人所得税。”高台梦圆工程机械租赁经营部的刘占兵接到了税务干部政策宣传辅导电话，收到了一份政策红包。针对辖区内符合各类优惠政策条件的个体户，该局通过“定向分析法”，筛选出符合政策适用条件的个体工商户并告知对应税费优惠政策，并及时跟进辅导，帮助个体户理清政策的前因后果、适用范围、申报流程，使政策红利充分释放、精准直达。

近些年受疫情影响，高台县雨田大酒店入住率连续下降，陷入经营困难。当地税务部门践行“一企一策”工作法，以企业需求为导向，及时向企业了解情况，与企业开展座谈，倾听企业心声，梳理企业难题，并按照行业分类、经营规模定向推送适用税惠政策，“手把手”提供精准宣传辅导。“在税务部门的帮助下，我们一年间享受税款减免共计8.1万余元，为宾馆渡过难关提供了最直接的动力，切实为我们纾困解难。”该酒店财务经理王倩说。

民有所需，税有所为。无论是大力开展“二维码”告知、纳税人微信群互动、一厅通办、网上自助办税等一系列办税便利化措施，还是通过“一对一”方式宣传税收优惠政策申请流程和办理方式，调查企业经营现状、实际困难，收集企业建议诉求，都是该局真心实意“办好惠民事，服务现代化”的生动缩影。高台县税务局将广泛听取纳税人缴费人的意见诉求，对企业领用增值税发票、企业办税操作等问题，进一步精简办税流程、压缩办税时间，让企业办税轻装前行。

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