兰州市城关区：文明祭祀让这个清明节更“清明”

今年的清明不同往年，疫情尚未结束，防控不能轻视。为确保清明节期间群众文明祭祀、疫情防控、安全生产等工作有序开展，兰州市城关区坚持以人为本，全面推进“五个一”举措，确保市民过一个更加浓重、绿色、安全、文明的“清明”节。

一份倡议传导暖情

通过新闻广电、抖音、微信公众号等媒体广泛发布《防控疫情文明祭祀倡议书》，大力宣传厚养薄葬多尽孝、文明祭祀理念。呼吁全社会发扬“尊老、敬老、爱老”传统美德，做到老有所养、老有所乐；引导群众积极参与支持文明低碳祭扫和节地生态安葬。自觉树立绿色环保意识，摒弃不文明的祭祀方式，杜绝在街道、广场、公园、居民小区、十字路口等场所焚烧纸钱、燃放鞭炮、抛洒冥币等行为，引导群众过一个科学文明、环保节俭的“新式”清明节。

工作人员代祭扫

一项落实呵护暖情

及时发出《2022年清明节期间暂停祭扫活动通告》，暂停举行遗体告别仪式、守灵、集体公祭、现场祭扫等聚集性活动。温馨提示进入墓区必须提前预约、提供24小时核酸报告、佩戴口罩，丧事从简、缩短治丧时间，确需到公墓办理治丧等事宜，人数控制在5人内。制定《应急预案》，坚持24小时值班领导带班制，确保应急指挥体系畅通；落实公墓日常情况“零报告”制度、重大情况报告制度；辖区4家公墓严格落实消杀、扫码、测温登记和询问旅居史等制度，切实保障公墓疫情防控工作有序开展。

一套服务传递暖情

畅通服务通道，通过今城观等主流媒体、官网发布各公墓祭祀服务电话及网络祭祀平台；拓宽服务渠道，辖区龙凤园公墓、南山故园开通线上云祭祀平台、通过微信公众号，免费为群众提供祭扫服务；城关辖区公墓全部提供免费的电话预约代客祭扫服务，并在清明节期间开展工作人员统一代祭服务和“清明寄哀思情系黄丝带”文明祭扫活动；设立代祭点，开展鲜花换纸钱低碳祭扫活动；满足各年龄阶段、各类群体多样化祭扫服务需求，用倾情服务抚慰群众无法现场祭扫的心。

在清明节期间开展工作人员统一代祭

一起联动保障暖情

建立宣传、民政、公安、消防、街道等部门协调联动机制，责任到人、密切合作，共同做好清明期间群众祭祀、疫情防控、安全生产等相关工作。公墓积极落实政府各项政策，全面开展安全生产巡防全覆盖，及时、迅速、有效的布控严守；在交通路口统一前置“文明祭祀劝返点”、印宣各级民政部门相关文件要求，大力营造宣传氛围、优化服务途径。区民政部门现场值守，协助公墓做好祭扫服务活动；联合应急等部门对辖区公墓展开森林防火等综合大排查，切实保障殡葬服务行业安全有序运行。

一个标杆引领暖情

“您好，老人家！请问您需要提供什么服务吗？”长青园公墓24小时代客祭扫服务电话响起，经询问是位70余岁的老人想祭扫自己去世多年的老伴，但不会使用智能手机。工作人员第一时间备好祭品，代她完成祭扫，同时拨通电话让她倾诉了哀思……前置劝返点、省市区殡葬惠民政策宣传、文明祭祀倡议书公示，“特殊祭扫人群”温馨提示牌、鲜花换纸钱、设立代祭灵棚、特殊节点预约入园等；“电话不拒绝、网上不拒绝、现场不拒绝”三不拒绝；不搞“一刀切，一关了之”的人性化服务，换来广大群众的理解和赞许，这个清明格外温暖。（图片由供稿单位提供）

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