兴业银行兰州分行多措并举开展金融消费者权益保护宣教活动 天天快讯

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为积极履行社会责任，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。近日，兴业银行兰州分行积极通过线上、线下相结合的形式，多措并举开展金融消费者权益保护宣教活动，向金融消费者普及金融产品购买常识，切实提升公众对金融产品的认知，为金融消费者保护自身财产不受损失提供切实保障，为维护金融稳定，保障社会安定助力。

据了解，该行通过网点LED屏幕发布宣传语、在厅堂摆放宣传折页、客户等候区海报机播报、开展客户沙龙活动等各种形式，进行金融产品购买常识宣讲，宣讲内容重点围绕守护金融消费者的金融权益开展。如：金融消费者在购买产品前，应仔细阅读产品销售文件，了解产品各项信息及风险提示，高收益往往伴随着高风险，消费者应当理性投资，不要盲目追逐高收益产品；金融消费者在选择商品或者服务时，享有自主选择的权利，对于金融机构强买强卖的搭售行为，消费者有权拒绝办理；金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应该首先向金融机构反映问题，若金融机构不予受理或者处理结果不合理的，消费者可选择向其他客服投诉热线直接投诉。通过以案说险等方式提示客户警惕身边所谓“高收益”产品陷阱，提升保护自身财产安全意识，

同时，该行开展了线上宣传，推出线上宣传模式，通过图文链接、微信美篇、朋友圈转发、公众号推送等形式，充分利用自媒体平台开展线上宣传，扩大宣传受众面，进一步普及金融产品购买常识，引导金融消费者在选择金融产品时更加理性，不单纯追求金融产品的收益率，应通过对自身风险承受能力的合理评估后选择与自身匹配的金融产品。截至目前，分支行累计开展线下消保知识宣教活动百余场，外传累计发放消保宣传折页万余份，服务中老年客户百余人，拦截老年客户电信诈骗1次。

该行相关负责人表示，接下来，将金融产品宣教与持续性普及金融知识的活动相结合，借助各种渠道，积极宣传，提升金融消费者守护金融权益和识别风险的能力。金融宣教工作任重而道远，通过建立深入化、系统化、持续化的公众教育服务长效机制，致力于维护良好的金融环境，保护群众的切身利益。

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