天水麦积税务：精细服务助企纾困解难

今年以来，天水市麦积区税务局聚焦大企业发展过程中遇到的难题，主动靠前精细服务，三个维度帮助大企业纾困解难，助力大企业乘风前行，

最暖温度问计问需，为大企业“定制服务”

依托大企业“首席联络员+专属联络员”分层并联机制，持续推进“三员”服务，开展大企业涉税费诉求调研工作，掌握企业生产经营情况和重大涉税费事项，收集大企业集团的涉税费诉求或意见建议，及时回应和协调解决企业个性化诉求，为大企业提供“一对一”专属服务。

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通过设置“首席联络员”+“专属联络员”，进一步密切税企关系，着力打通个性化纳税服务“最后一公里”，快速响应并全过程跟踪落实企业涉税诉求，确保“件件有落实，处处有回应”，有效解决企业重大复杂涉税问题。2023年第一季度共帮助超过6户大企业集团解决近15条涉税诉求，做到落实政策有速度、纾困解难有力度、倾情服务有温度，助力企业健康快速发展。

大力推广“麦税通”线上培训，通过“陇税雷锋”全员帮办服务机制、实地走访、问卷调查等方式，广泛征求意见建议，及时响应和解决涉税诉求；扎实推进税企直连、事先裁定、集团税收遵从整体性评价等高端定制性服务，有效化解“难点”“堵点”问题，持续提升大企业办税缴费的便捷度和满意度。

最强力度落实税惠，为大企业“添力赋能”

助力税费支持政策落实落细，一直是大企业服务的重要内容。近年来，该局依托税收大数据，分行业、分类型精准推送政策，通过“麦税通”在线培训，专属联络员入企“一对一”政策辅导，确保各项优惠政策精准推送、精准辅导、精准享受，以政策落实质效为广大市场主体送税惠“春风”。

对于专属联络员上门送政策，天水锻压机床（集团）有限公司财务主管程凯东表示印象尤为深刻。“去年，在麦积区税务专家团队的辅导下，我们公司享受困难企业房土两税减免，申请办理留抵退税，这对我们来说无异于雪中送炭。今年，麦积区税务干部深入企业科学调研，‘量体裁衣’制定方案，对固定资产加速折旧、制造业缓缴等优惠政策进行‘点对点’深入辅导，税务部门的‘便民办税春风’为我们企业送来乘势发展的‘东风’，希望这股‘春风’越来越盛。”

该局坚持与大企业同频共振，持续在以税服企、以税资企上加力作为，落实落细“陇税雷锋”全员帮办服务机制，提供科学精准的政策推送、涉税咨询、远程帮办等“云端服务”，推送“幸福两单”，力保退税有“速度”，减税有“准度”，缓税有“温度”，确保各项税费优惠政策落实落细、落准落稳，持续释放政策红利，激发大企业高质量发展“新动能”。

最大程度防范风险，为大企业“保驾护航”

“建筑行业是国民经济的重要物质生产部门和支柱产业之一，也是国家和地方税收收入的重要来源，与国民经济发展、人民生活改善有着密切关系。但建筑行业由于具有企业数量庞大，生产规模大小不等，经营方式多元化，施工地点流动变化，建设周期长短不一等特点，使得建筑行业很容易在日常经营中产生税收风险。”特邀监督员甘肃鑫露建设工程有限公司法人张凤禄，向前来走访问需的税务干部晒出了《建筑行业税收风险指引》。“我们企业需要什么，税务部门就给我们带来什么。这些切切实实的服务是能够看得见、摸得着、享受到的，正是税务部门一如既然聚焦企业所想、所盼、所难，为企业办实事、送实惠、解实难的表现。”

麦积区税务局以智慧税务建设为支撑，全面开展风险预警和风险提醒，持续完善风险管理指引，帮助企业建立涉税风险内部防控体系，“逐户逐条筛查”“保姆式跟进”大企业财务报表常态化申报审核工作，组建专家团队开展“一对一”风险管理，加快推进大企业税收风险管理现代化建设，持续提升大企业税收遵从度，为辖区内大企业提供更好营商环境、构筑经营格局，贡献税务方案、展现税务力量。

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