国网甘肃数字化事业部完成数字化运维标准能力建设专项行动

(资料图片仅供参考)

5月18，国网甘肃数字化事业部完成了为期两个月的数字化运维标准能力建设专项行动，进一步强化数字化运行基础保障能力，提高协同运维处置效率。

长期以来，ITIL作为国际IT服务管理的最佳实践备受推崇，该事业部深入研读、充分借鉴，围绕业务影响、运转机制、制度规范等内容全面梳理调度、运检、客服、运营等4个环节的关键流程，厘清潜在管理风险和薄弱环节，不断优化调运检管理体系，印发云服务运营管理规范，弥补公司在云运营方面的制度短板；组织运维单位编制70余套业务系统的运维标准手册，具备“傻瓜式”作业基准；优化信息系统应急处置、运维保障值班等运转机制，明确管控要素及关键节点，形成调运检客科学、有效、反应迅速的闭环工作体系，逐步摒弃传统“人管人”的工作模式，为构建以制度规范人员行为、指导工作的运维模式打开良好开端。

随着数字化技术的发展，“数据”成为各项工作中的热门词汇，数据治理和应用亦以成为运维工作的根基之一，该事业部狠抓运行数据的治理和深化应用，以I60002.0系统为基础常态化开展线上运维数据治理，全省台账规范率达到99.5%以上，确保台账数据的实时保鲜；以流量管理为抓手开展电力交易系统业务潮汐监测分析试点运营，强化业务运维保障；以智慧客服辅助系统应用分析，与调度、运检联动，全方位、多环节协推动运行精益化管理能力提升。

国网甘肃数字化事业部将持续开展数字化运维标准能力建设工作，深化系统运行安全建设，加强建运协同，推动本专业“业数融合”，确保信息系统安全稳定运行，赋能公司数字化转型高质量发展。（罗发政）

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