世界动态:天水税务：调查研究解难题 全力以赴促发展

为贯彻落实在全党大兴调查研究的部署要求，有效开展“三抓三促”行动。近日来，天水市局党委书记、局长胡斌带领相关科室负责人深入各县区税务局、企业一线开展调研督导，用好用活调查研究这个传家宝，坚持问需问计问策，广泛听取各方意见建议，找短板、解难题、提要求，积极推动天水税收事业高质量发展。

靶向定位找短板

(资料图片仅供参考)

调研组一行直奔主题、开门见山，通过直赴工作一线、深入企业、召开座谈会等方式，确保把工作中存在的短板弱项找准挖透。

对标绩效考核找差距。认真对标绩效考核要求，查找丢分绩效指标原因，围绕绩效指标进行全员、全业务领域、全工作流程剖析，纵向查看市局考评标准和工作要求，横向比较兄弟单位指标完成情况，实现问题短板精准诊断。

聚焦办税缴费寻短板。在办税服务厅，查看纳税人办税体验区、掌上办税区和自助办税区，详细了解电子税务局应用、纳税人缴费人线上咨询热点等涉税业务办理情况，与办理涉税业务的纳税人进行交谈，详细了解纳税人的办税需求和缴费体验，对纳税人反映的办税需求及时梳理归整，作为持续改进的立足点和出发点。

开展谈心谈话问需求。在企业生产一线，认真了解企业生产经营情况、税费政策落实情况等，立足税收职能对企业目前存在的困难和涉税需求进行分析研究；召开职工座谈会，干部职工开诚布公地谈思路、说问题、提建议，切实把基层情况摸清楚、问题建议找出来，为针对性制定解决措施打牢基础。

因地制宜解难题

根据调研工作中梳理的短板弱项，深入剖析问题根源，坚持因地制宜、综合施策，科学高效破解工作难题，进一步提升工作质效。

加强上下协同。各科室加强对县区税务局业务指导，及时掌握基层工作开展情况、遇到的问题难题，对调研中梳理的问题建议按照工作职责分配对应科室，并区分已解决、可马上解决、拟解决、难以解决等情形，有针对性地答复基层的意见、解决基层难题，形成上下协同、齐抓共管的工作局面。

强化内外联动。针对组织收入、征管改革、纳税服务等方面的问题，主动加强向当地党委政府请示汇报，争取更大支持，加强与各职能部门的联动配合，强化数据共享、用好联席机制，提升税源管理、规范执法、风险防范等方面共治合力，扎实推动“银税互动”，解决市场主体融资难融资贵难题。

坚持问题导向。为提供更加优质高效的办税缴费服务，提升纳税人获得感和满意度，在办税服务厅广泛开展纳税缴费服务方式问需求、解难题活动，针对纳税人缴费人问题需求“对症下药”，及时调整改进纳税服务措施，优化完善“绿色通道”“延时服务”等个性化服务，确保纳税人诉求有人帮、有人管、能解决，不断促进服务质效提升。

压实责任提要求

在调研中，要求紧盯问题短板，层层压实责任，务实工作举措，狠抓工作落实，确保各项工作高效推进。

提升站位加强谋划。要坚持系统观念，整体谋划、统筹兼顾，进一步提升政治站位，认真落实省市局各项工作部署，树牢跳起摸高、创先争优工作作风，创新工作理念、方法、措施，加强绩效加分项目申报力度，把责任担在肩上，把工作抓在手里，以“时时放心不下”的责任感、以精益求精的工匠精神，打造一流业绩，争做工作标杆。

聚焦短板力求突破。要坚持问题导向，奔着问题去、迎着问题上、瞄准问题改，紧盯组织收入、征管改革、纳税人满意度调查、风险应对等方面存在的问题，在依法依规组织税费收入、全面落实各项税费优惠政策、夯实“四基”推进“四精”上下功夫、出实效，在解决问题中推动工作提质、发展增效。

积极进取勇于担当。要坚持干字当头、实字为先，锚定目标不放松，积极进取善作为。要加强政治机关建设，坚定不移抓实党建引领推动税收发展；要落实好“陇税雷锋”全员帮办机制，精准推送应享税惠政策“幸福菜单”、已享税惠政策“幸福账单”，帮助纳税人缴费人算清政策“明白账”，算准政策“红利账”；要加强领导班子建设，做好职级晋升、干部选配等重点工作，提升干部能力素质。

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