敦煌旅游整装待发迎旺季
为迎接旅游旺季到来,敦煌市以开展“三抓三促”行动为契机,及早着手、积极筹备,通过提升旅游服务管理水平、加强景区基础设施建设、推出旅游优惠政策、开发精品旅游线路、打造文化研学品牌等措施,不断提升软硬件设施和旅游接待服务水平,努力营造“宾至如归”的旅游服务环境。
(资料图片)
伴随着敦煌市冬春季旅游优惠政策的持续发力,早春时节的各大旅游景区,都能看到不少游客参观游览享受大漠风情的悠闲和浪漫,感受不同的人文景观,全市旅游行业回暖明显。不少景区景点、农家客栈、宾馆饭店等陆续开始各项准备工作,从软硬件设施建设、环境卫生管理、基础设施维护、景区安全培训等方面提升服务品质,营造出优美、舒适、便捷的旅游接待环境。
初春的鸣沙山月牙泉景区春和景明、秀美壮观,微风吹拂下,八方游客来到景区,游览赏景、尽情拍照游玩,感受大漠风光、体验丝路风情。
鸣沙山月牙泉景区在做好旅游接待的同时,积极组织景区工作人员外修景区“颜值”,内炼接待“气质”,在创新旅游发展上下功夫,不断提升基础设施、优化旅游产品体系、完善公共服务要素、提升旅游环境质量,努力打造差异化的文化旅游品牌,积极做好各项准备,迎接旅游旺季到来。
敦煌市鸣沙山月牙泉景区驼运专员杨盖说:“景区驼运项目组织驼户进行了骆驼的驯服、清洁骆驼,我们还对牵驼人员和驼户进行培训,为迎接大客流的到来做好服务接待准备工作。”
一年之计在于春。连日来,位于鸣沙山下、月牙泉畔的民宿客栈、农家园为迎接旅游旺季的到来,经营业主们在硬件设施、服务软件上进行改造提升,还有部分业主专门赴外取经学习新的经营管理理念。
月牙泉镇月牙泉村村民张瑞这两天正在忙着重新装修自己的民宿。在施工现场,装修工人正忙着粉刷墙面,进行客房室内装饰。张瑞说:“这是最近刚刚翻新的客房,装修已经接近尾声,准备投入使用。”
从2月份开始,敦煌市分四个阶段在全市范围内开展农家园(客栈)管理服务质量提升专项活动。主要对全市85家各类农家园、576家各类农家客栈的环境卫生、硬件设施、从业人员素质等进行集中整顿,全面提升农家园、农家客栈的管理水平和服务质量。
月牙泉镇月牙泉村党总支副书记赵福云说:“为了迎接旅游旺季到来,月牙泉村着重提升旅游环境,在杏园步道两侧新建园林停车场,缓解旅游旺季到来的交通压力。倡导村民和业主全域无垃圾,每家每户自觉打扫庭院门口卫生,客栈业主提升门面改造。”
近期,敦煌太阳大酒店对员工进行了礼节礼仪、食品安全等方面的培训,确保游客住得舒心、吃得放心、玩得开心。该酒店副总经理司艳萍说:“敦煌的旅游旺季马上就要到了,我们在酒店管理、人员培养上下功夫,进行员工的业务素质培养、技能技巧的培训,提升服务质量,让来敦煌的游客能够住得放心、吃得安心、游得高兴。”
各类文旅企业在练好“内功”的同时,积极做好旅游产品研发、文创产品创新、服务水平升级,打造个性化、特色化、有竞争力的旅游产品。同时,市文旅局联合相关部门,在旅游服务质量、旅游服务设施、旅游环境优化等方面进行了集中整治,全力保障旅游旺季游客接待服务工作。
市文旅局文化市场综合行政执法队副队长牛国平说:“为了积极应对敦煌旅游高峰期的到来,结合当前开展的‘三抓三促’行动,市文旅局联合市场监管等部门开展了宾馆饭店、农家客栈、景区的专项执法检查,严厉查处违法违规行为,规范文旅市场秩序,提升文旅市场从业人员服务质量,努力为广大游客营造一个积极良好的旅游购物环境。”
同时,敦煌市近期还在成都、重庆等地密集举办2023年敦煌文化旅游资源和招商项目暨航线航班宣传推介会,进一步加强文旅企业互动,深化旅游企业之间的合作,协同促进文化旅游升温。旅游交通方面,敦煌莫高国际机场近期已全面恢复国内航线,并计划恢复开通敦煌至香港、敦煌至柬埔寨国际航线航班。
2022年12月份,敦煌市发布了冬春旅游优惠政策,启动了敦煌文化研学季,在一系列利好政策的推动下,敦煌旅游迅速升温,特别是敦煌研究院依托敦煌石窟资源和学术资源打造的“莫高学堂”备受游客追捧。今年1月至3月12日,敦煌市莫高窟、鸣沙山月牙泉等六大景区共接待游客16万人次,同比2019年增长19.7%,同比2022年增长94%。
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