今日观点!高台税务：“三抓三促”服务再提升

日前，全省开展“抓学习促提升、抓执行促落实、抓效能促发展”行动，在高台县税务局引发热烈反响。

在学习上下苦功税务干部“充电”忙

(资料图片仅供参考)

税务局开展“税收现代化服务中国式现代化”大讨论活动

为强化队伍建设和年轻干部培养，该局依托多元培训形式，丰富培训内容，利用“青年干部夜校”“学习兴税”APP、晨会学习、研讨交流班、专题培训班，大力开展实践和理论教育培训。“青年干部夜校”更加强调业务的“精准滴灌”与内容的“量体裁衣”相结合，创新建立“领导督学、师傅带学、尖子领学、全员普学”的“四学”模式。本着“干什么学什么、缺什么补什么”的学习态度，按照“我该懂什么、我该谋什么、我该干什么、我该会什么”的具体措施，善于向书本学、向群众学、向先进学、向实践学，努力消除“知识恐慌”，加快填补“本领赤字”，以“互讲助学”带动“互促共进”，打造素质全面的人才队伍，为税收事业提供扎实的后备力量。

知重负重、担事任事、敢为善为，形成高台税务干部比学赶超、跳起摸高、争先进位的浓厚氛围。“青年干部夜校”在全市税务系统大力推广，成了提升干部能力、擦亮人才培养的金字招牌。“人人都能上讲台、个个都能当教师”，创新性打造出与业务接轨、与成长互助的税收人才培养新模式。同时，提供成长平台，助力激活能力。不断挖掘县域经济潜能、突破写作提升自我、主以实践加强本领，深度拓展税费分析，充分发挥以税资政作用，以此锻炼“本领之筋”、壮实“业务之骨”。

在执行上铆足劲纳税服务“聚力”暖

王林斌创新工作室辅导企业留抵退税政策

该局贯彻落实新发展理念，把提升纳税人满意度、推动营商环境“大优化”做为服务地方经济发展的重要举措。深入落实“优化营商环境攻坚突破年”部署，组织开展第10个“便民办税春风行动”，按照税务系统分批推出的便民办税缴费举措，及时细化、谋划部署，确保“便民春风四季吹，千家万户享红利”。以“三厅联动”办税机制为基础，拓展升级自助办税终端服务功能，实现在自助终端抄报税、实名信息采集等功能，让“智慧税务”为纳税人缴费人提供办税缴费便利。全面推进全点发票推广，充分运用好“集中预先辅导、随票全面覆盖、网格兜底保障”的组合式首票“精准服务”。把宣传辅导税务从申领到使用“一路生花”，让税务U-key在纳税人缴费人手中“领有所用，用有所便，便有所惠”。开设“一分钟快办”窗口，优化“长者服务通道”“现金收付专窗”“陇税雷锋专窗”，实现特殊人群、特殊事项优先办理，推动精细服务不断升级，让市场主体更省时省事省心。

该局聚力在为广大市场主体服好务、办好事上下功夫。用活用好“王林斌创新工作室”，服务半径全域辐射全县纳税人缴费人。以窗口答疑、电话解疑、网上辅导、上门解难、集中培训、个性服务为渠道，紧扣政策落实、税费优惠、流程监控、风险提醒、便捷办税、改进服务6个方面深入开展服务，打造了财务人员的“解答员”、疑难杂症的“会诊室”、涉税风险的“防火墙”。通过全天候在线服务，“零时差”解决税费问题，实现“问办协同”，及时解答纳税人个性化问题、精准推送各类税收政策，确保线上业务“一次不用跑”。

在效能上见真章陇税雷锋“蓄能”强

税务局重点项目“陇税雷锋速办团”成立

该局紧紧围绕县域“六大产业链”思路，紧盯“十项重点工作”，推动项目落地“大提速”，迅速成立高台县税务局重点项目“陇税雷锋速办团”。南华镇明水村党群服务中心及乡村振兴示范点文化广场建设项目上，重点项目“陇税雷锋速办团”深入项目“毛细血管”做调研、送政策、解难题，守护项目全周期健康生长。项目享受税费减免政策1.5万余元，为加快打造“打造红色文化名城，建设绿色生态家园”提供不竭“税动力”。为不断形成“以税收服务促项目建设，以项目建设反哺税收收入”的良性互动，“陇税雷锋速办团”结合项目类型提高服务的针对性，将精细服务贯穿项目建设全过程，推动重大项目百舸争流、千帆竞发。

精细服务的提档升级为高质量发展注入强劲动能。针对重点项目建设个性化涉税诉求，税务部门紧跟地工作部署，创新风险导向下的精细服务，前置政策宣贯、涉税风险提醒等服务事项，为重点项目建设保驾护航。“陇税雷锋速办团”主动与纳税人建立常态化沟通机制，全方位跟踪分析税费优惠政策享受情况，第一时间解决企业涉税诉求。确保企业有求必应、无需不扰，为企业健康发展提供有效保障，高效服务地方经济高质量发展。

高台税务干部以“三抓三促”行动为“发力点”，围绕市场主体切实发展“需求点”，打造高台税务“陇税雷锋速办团”精细服务“闪光点”，真正以过硬本领、优良作风，为全面推进税收现代化服务中国式现代化新实践开好局、起好步提供坚强保障。

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