兰州高新区：防疫不停歇 维权不停步

本轮疫情发生后，兰州高新区劳动保障监察大队闻令而动，快速反应，积极认领防控任务，下沉责任片区有序开展疫情防控宣传教育、人员摸排、劝导、核酸检测等工作。同时，为了更好地维护劳动者合法权益，坚持积极担当应对，创新服务理念，做好线下业务线上不中断，为群众提供高效、优质的服务。

线上办理现场

为减少人员聚集，进一步公开、畅通投诉维权渠道，引导鼓励劳动者通过12345民情通服务热线、两部投诉举报电话（4610667、5607770）、全国根治欠薪线索反映平台、“陇明公”欠薪线索反映平台及互联网等“不见面”方式反映具体诉求，将线下办案转变为线上维权。

截至目前，受理来电咨询90余次，12345民情通服务热线77条，线上协调案件32件，均得到满意的答复。同时，在具体办案时，该大队继续推行和优化柔性执法，在办理案件时推行“不见面”方式，主要通过电话、微信等方式联系线索提供人和用人单位开展调查，简化办案程序。

针对各类线索投诉，该大队通过“企查查”“企业信息公示系统”等多种渠道，寻找被诉人联系方式，解决线索中劳动者反映的突出问题，达到化解矛盾，维护劳资双方权益，做到“防疫不停歇，维权不停步”。（图片由供稿单位提供）

标签： 合法权益 柔性执法 维护劳资双方