永登县税务局：精细化服务为企赋能添力 环球焦点

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锚定“三抓三促”行动目标任务，永登县税务局把扎实推进“三抓三促”行动同推进税收现代化建设的新实践紧密结合起来，在精细化服务上铆足劲，在提升办税缴费服务效能上见真章，为企业发展赋能添力，为县域经济高质量发展蓄势赋能。

为持续提升窗口人员业务素养和服务水平，该局积极开展纳税服务提质升级行动，于每日晨间在办税服务厅开展标准化晨会。通过统一学习税费政策、实操规范、文明礼仪等内容，不仅从制度上规范了办税服务厅管理，更从内容上强化了办税厅服务质效。

先后推出了6大类42条便民服务举措并在落实落细上下真功、求实效。一方面，该局组织“陇税雷锋青年梦之队”深入辖区企业、社区、广场等场所开展形式多样的税宣活动，面对面推送“红利账单”、发放税收宣传彩页、一对一讲解个税汇算专项附加扣除填报等涉税流程；另一方面，通过“陇税雷锋”全员帮办平台“每日一钉”服务，由各税收专管员将最新的税收政策精准推送至辖区纳税人，重点推送“春风行动”各项便民服务举措，实时为纳税人提供涵盖税法讲解、政策解读、操作指导、风险提示等一系列精细化服务。

为提升纳税人“急难愁盼”问题处理效率，该局特制定《永登县税务局纳税人“急难愁盼”问题协调处理机制》和《永登县税务局纳税服务投诉处理机制》，从制度上保障了涉税“疑难杂症”能解、速解、优解，给广大市场主体吃下了“定心丸”。为对标先进找差距、补短板，该局全力落实推进“多税合一”申报改革、推行非接触式发放税务Ukey、拓展企业涉税数据开放维度等举措，积极复制推广营商环境创新试点改革举措，助力永登税收营商环境再优化。

（王立命赵晶玲）

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