环球短讯！国网甘肃电力：开展客户大走访 优质服务促提升

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“我们昨天刚打电话咨询了项目用电报装相关事宜，你们今天就过来现场指导，还讲解了最新的电价政策，真是太感谢了！”6月12日，榆中日昌升新型建筑材料有限公司电气负责人于建群，对国网兰州供电公司在接到其单位用电咨询电话后，立即采取电话沟通和上门服务相结合的工作方式连连称赞。

榆中日昌升新型建筑材料有限公司年产500万吨新型环保优质骨料项目为第24届兰恰会签约的重大招商引资项目，项目主要生产新型建筑材料，生产加工过程包含四段破碎、筛分水洗、成品分级、储存集装车发运系统、水处理等工序。项目建成后将提供就业岗位500个左右，有助于优化新型建筑材料产业布局，带动新型建筑材料上下游产业链协同发展。从项目用电工程建设正式开始，为营造良好的营商环境，国网兰州供电公司主动对接用电企业，根据企业用电特点，因“企”制宜，不断优化，为客户提供科学的供电方案，同时成立多专业服务小组，涵盖营销、发展、配网等专业技术骨干，开展“一对一”定制化服务，多次上门走访，了解工程建设进度，为新建用户投资智能分界开关、组合式互感器及附件。国家发展改革委《关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知》公布后，立即组织人员上门为企业讲解最新电价政策，告知客户两部制用户的需量电价实施打折优惠，引导客户合理报装容量，提升电力系统经济性，实现整个报装服务过程的专业化、定制化、优质化，全力以赴做好供电服务保障。

当前，随着甘肃省内新材料产业链建设，越来越多的新材料企业入驻，为进一步做好客户服务工作，国网甘肃省电力公司积极落实甘肃省“优化营商环境攻坚突破年”“三抓三促”工作要求，全力打通快速办电、接电通道，组织党员服务队、包抓联工作小组主动靠前，定期开展重点客户“大走访”活动，力促党建工作与业务工作深度融合，优化供电服务举措，以“满格电”助推大项目早投运、早达产。

下一步，国网甘肃省电力公司将继续坚持走出去、走下去、走深入，问计于企、问需于企的工作原则，全量收集企业在生产经营中面临的用电需求，以及对公司供电服务措施落实情况的意见建议，确保企业困难得到及时帮助、安全隐患得到及时处置，用实际行动助力甘肃省“优化营商环境攻坚突破年”取得实效，为地方经济高质量发展做出贡献力量。

张荣刘晓波

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