国网甘肃电力市场营销事业部：线上培训助力现场作业效率提升

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“今年以来，明显感觉到省公司更加注重基层工作，随着现场移动作业工作场景的不断扩大，供电所员工急需得到相应功能的培训，本次省公司组织的培训真的很及时，我们提出的一些需求问题也及时得到了解决，方便我们更好的为电力用户提供优质供电服务。”5月22日，国网白银供电公司水川供电所所长姜毅顺说道。

为切实提升营销基层人员移动作业应用水平，方便一线员工更加便捷地开展现场工作，连日来，国网甘肃电力市场营销事业部牵头组织，国网白银供电公司紧密配合，开展营销外网移动作业应用线上培训。此次培训主要以i国网移动作业应用为平台，向各地市台区经理及时传达移动作业软件优化的情况，并讲解现场业扩、现场计量、计量检定、现场用检、现场抄核、智能交费、信息普查、营配贯通等专业工作的具体流程和操作方法，满足各基层单位一线员工对营销移动作业培训的迫切需求。各市（州）供电公司相关业务人员2000余人通过线上会议的方式参与培训。

“请大家看，首先进入i国网掌上营销，通过现场业扩报装下的勘查派工微应用派发工单，注意这里签发人、负责人需要不同人员担任……这里有个小技巧和大家分享一下，可以直接输入表码后四位……”国网白银供电公司城区分公司台区经理马云认真的讲解道。

据悉，自2022年8月市场营销事业部推出“手机+背夹”移动作业应用模式以来，全省15家市州公司已全面推广使用，移动作业覆盖率达100%。前期，市场营销事业部通过软、硬件两步走的模式，在全省范围内推广i国网移动应用，并向各基层单位配发“手机背夹”设备，实现了台区经理全覆盖。为切实解决营销一线员工现场作业智能化、便捷性不足的问题，市场营销事业部在全省多个供电所开展现场实地调研，组织人员不断优化系统，解决基层背夹设备使用率不高的问题。为更好提升培训效果，及时将软件优化的情况传达至基层一线，省市联动共同组织，由经验丰富的台区经理线上“手把手”向全省营销工作人员演示软件操作过程，以低压居民新装流程的全部环节操作过程为例，进行线上交流，共促提升。

“‘手机+背夹’的应用推广对我们来说是件大好事，可以进一步降低工作时间提升工作效率，在之前的工作中对移动应用确实是一知半解。今天的这场培训，帮我们解答了不少使用过程中的疑惑，解决了工作中的实际难题。”培训结束后，各市州公司台区经理说道。

国网甘肃电力市场营销事业部将继续做好移动作业应用的深化应用，满足营销现场作业及现场办公需求，推动营销移动作业管理模式、工作模式、作业模式转变，实现“开放、共享、融合”的移动作业新模式。（王晓军）

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