报道：武山税务：积极探索税费服务管理现代化新路径

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今年以来，国家税务总局武山县税务局以政治机关建设为引领、以夯实税费征管基础、优化纳税服务为目标，通过调研走访寻良方、锚定目标补短板、建强中心聚合力等一系列举措，推动税费管理服务现代化建设落地见效。

调研走访寻良方——该局依托“幸福两单”送上门、“项目管家”等服务形式，积极开展“走流程、听建议”活动，一方面深入开展“一把手”走流程蹲点调研任务，深入基层寻求答案，及时发现纳税人满意度不高、办税服务不优等突出问题。另一方面下沉企业点对点问需人大代表、政协委员、工商联人士以及税费服务体验师等不同类型纳税人代表，收集社会各界人士意见建议。通过内外结合，总结出共性问题，明确整改目标及时限，持续优化改进，各项办税服务指标得到明显提示，纳税人满意度进一步增强。

锚定目标补短板——在查找梳理问题短板的基础上，该局结合基层税务工作实际，进一步剖析县域征管基础和纳税服务的薄弱环节，结合市税务局《关于进一步加强税收征管基础事项的通知》，有针对性地制定《武山县税务局关于夯实征管基础优化纳税服务专项行动短板的若干工作措施》，通过专题业务培训、上门辅导服务、发放调查问卷等“请进来+走出去”形式，强化企业经营管理、规范日常涉税业务办理、大力推进“问办协同”，促进税收服务的全流程精细化管理、服务质效的全方位提升，为企业高质量发展提供助力。

建强中心聚合力——该局坚持“顶层设计”与“基层探索”相结合，在深入贯彻落实省市局工作要求的基础上，结合实际，大胆探索，力求把“想法”变成“打法”，通过优化职能配置、完善机制制度、规范业务流程，制定《武山县税务局构建全县税费监管新体系实施方案》，组建武山县税费监管中心，推动办税服务资源重组和办税业务流程简化，深挖数据资源，推动疑点数据分类精准处理，实现动态互融、高效互动，初步取得了数据管理统一扎口、数据处理统一标准、人力资源优化配置、基层一线减轻负担的效果，实现基层税费服务“质”与“智”的双提升。

该局负责人桑小国表示，下一步将持续围绕“税惠千万家，共建现代化”主题，以更扎实的工作作风、更丰富的工作形式、更饱满的工作热情，进一步健全完善服务机制，强化税企联动，全力推动武山税务税费服务管理现代化实效高质量跨越式发展。

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