金川区税务局政务服务中心窗口荣获2022年度“优秀窗口”称号

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近日，金川区税务局驻市政务服务中心窗口被金昌市人民政府政务服务中心评为2022年度“优秀窗口”，王金同志被评为2022年度“先进工作者”。

近年来，区税务局政务服务窗口坚持把“以纳税人缴费人为中心”的发展思想融入税收工作全方位，纳税人、缴费人的“非常满意”是税务部门的不懈追求。一直以来，政务服务窗口坚持召开晨会提升团队精神面貌，每月编制绩效点评通报营造良好竞争氛围，每周开展业务培训提高业务能力，从工作能力和服务水平两个方面发力，做到规范、便捷、高效、文明。

以“三抓三促”行动为重要载体和针对性抓手，实现所有涉税事项政务大厅税务窗口都可办理，坚持以“最多跑一次”为标准，努力做好“流程”减法，加强和市场监管、不动产登记等部门沟通协作，实现新办市场主体一网通办、不动产交易一网通办。落实首问责任制度，优化办事流程；做好“服务”加法，通过“税小蓝”团队广泛开展税收宣传，为纳税人答疑解惑，将纳税人关心的居民换购住房个人所得税退税政策等热点问题第一时间宣传到位。不动产办税窗口主动摸排符合退税政策的纳税人，为纳税人提供预约退税服务和延时服务。积极落实“便民办税春风行动”，增设自助办税终端机，辅导纳税人缴费人通过电子税务局、“甘快办”进行网上办、掌上办，持续为纳税人、缴费人提供智能、便捷、高效的办税缴费服务体验。

政务服务中心窗口将不断增强服务意识，提升服务效能，优化办税流程，永葆“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的担当，集中团队力量，用情用心用力办好惠民实事，持续优化营商环境，争取再创佳绩、再立新功。（田伯超）

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