转转二手2019年收入翻番 成立B2B二手交易平台“采货侠”

3月18日，二手交易平台——转转二手交易网发布了《2019年度转转二手交易服务白皮书》(以下简称报告)。报告显示，2019年公司整体收入增长超过100%，此外，公司积极拓展业务边界，牵头成立B2B二手交易平台“采货侠”，吸纳行业头部玩家加盟，进一步巩固在二手手机交易领域的领先优势。

与此同时，为了促进闲置物品的有效流转，转转在2019年进一步完善交易流程，通过打造覆盖手机、数码3C、图书、球鞋、美妆等品类的质检体系，大幅提升质检效率。

面对二手交易信任度有待进一步提升和网络黑产带来的挑战，转转一方面加强客服团队建设，升级24小时客诉反馈机制;另一方面，加强平台风控管理，携手腾讯相关安全部门和公安机关等，严厉打击诈骗等网络黑产，从而保障消费者权益。

二手经济持续下沉

2019年，受经济环境影响，存量市场和消费需求发生新的变化，下沉市场不断崛起，二手经济开始走红。借助移动互联网和产业互联网的快速发展，二手电商也在这一年保持了快速增长趋势。

2018年，转转的业务范围覆盖全国564个城市，2019年其服务范围进一步扩大。截至2019年12月，已覆盖全国近2000个县市，同比增长254.6%。数据调研机构极光的报告中指出，2019年三季度，转转更多的新增用户是来自低线城市，占比达到了49.1%。其中来自三线城市的新增用户达到21%，四线城市17.4%，五线及以下城市10.7%。

数据显示，2019年转转平台手机业务总订单量同比增长127.4%，手机业务GMV同比增长123.8%，其中已验机订单增长232.1%，已验机GMV增长244.7%，逐步成为二手手机交易的最主要渠道。

此外，转转的数码3C业务发展迅猛，平台自营数码3C订单量同比增长105.2%，GMV同比增长223.8%。从地区分布来看，经济发展水平较高的深圳、北京、广州、上海和成都地区用户，非常热衷交易二手数码3C产品。

布局产业链获资本认可

转转在手机、数码等核心业务保持市场领先的同时，也在积极拓展业务边界。2019年11月，转转牵头成立B2B二手交易平台“采货侠”。

随着平台业务稳步增长，转转在2019年9月快速完成了3亿美元B轮融资，成为2019年获得现金融资额最大的二手电商。

易观、极光、QM等多家机构发布的行业报告指出，2019年包括转转在内的两家头部平台，已瓜分90%以上的二手市场份额。

2016年初，针对二手手机交易领域存在的信息不对称等痛点，转转率先推出了C2B2C模式的验机质检服务。截至目前，转转平台手机交易订单用户选择验机服务的比例已经超过90%。

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